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2021-03-30 15:35:00

【天猫代运营】关于代运营的那些事,揭秘如何判断天猫代运营公司是否靠谱!

淘系电商平台从2003年发展至今已经有17个年头了,电商行业的飞速发展,也让越来越多的卖家涌入其中,只不过如今的电商的大环境发生了改变,现在的网店已经刚开始时“野蛮卖货”的时代了,如今做网店则对卖家的运营能力要求特别高,而对于在资金和专业能力上都没有优势的中小卖家而言,找一家靠谱的代运营公司,才是当下的最优选择。目前市场上的天猫代运营公司数不胜数,至于如何判断代运营的专业度,关键是在于其运营团队是否具备专业的运营技能。

有些卖家是非常认可代运营这个行业的,所以他们会通过考察选择一家认为比较靠谱的代运营公司合作,而大部分卖家对“是否有必要找天猫代运营合作”这个事情,始终是持怀疑和抵触的态度的,另外也有一部分卖家持中立态度,这部分卖家曾经和代运营公司合作过,但是因为代运营公司实力不足,所以店铺运营效果平平无奇,但他们还是相信代运营的,只不过苦于没有门路找靠谱代运营,由此可见,与代运营合作也绝非是想象中的那么简单。那么天猫代运营公司到底靠谱吗?我们又该从哪些方面进行判断呢?

1店铺数据诊断分析

一名合格的天猫代运营专员,一定是能会做店铺数据分析的,且优秀的运营,一定是数据诊断的高手。众所周知,店铺数据的好坏决定了店铺的运营方向和后续的营销策划方面,从另一方面来讲,店铺数据决定着淘宝店铺的生杀大权,是整个店铺运营过程中的关键,店铺运营者每天上班第一件事,就是查看昨天、以及最近一周、一个月的店铺的整体数据变化情况,其中重点关注的数据是访客数、成交金额、支付转化率、收藏加购率、退款率、店铺层级。

2客服系统把控

店铺的引流款的评价和问大家,这也是需要每天查看的,代运营团队需要定时查看店铺是否存在中差评及不好的问答,如果有的话,则要及时安排客服解决,这样做可以确保店铺的转化率保持平稳。另外也要定期查询一下,顾客与客服的聊天记录,看一下顾客主要关注产品的哪些方面,便于为后期主图设计和详情页优化提供基础,从而进一步提高转化率。

3店铺付费推广运营

直通车作为目前最受关注的付费推广工具,也是天猫代运营一定要掌握的,因为大部分卖家都会开车推广产品,但会开直通车,并不等于会优化直通车,实际上直通车的优化,才是真正的考验运营的能力,且直通车的优化是永无止境的,是需要运营者不断关注和调整的。

一般来说,这三个方面能做得好的代运营公司,基本上就是靠谱的了,不过因为天猫代运营公司的专业水平,往往会直接决定着店铺的流量和销量,所以除了上述内容,还需要关注好产品定位、市场分析、店铺基本功优化等,一个真正能把店铺做好的天猫代运营公司,还需要为合作的店铺配备完善的团队,为店铺提供专一且专业的服务。

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